T’AJUDEM
PREGUNTES FREQÜENTS
T’ajudem a conèixer de primera mà el que passa en el teu subministrament, t’oferim les millors tarifes del mercat i assessorament professional. Hem desenvolupat eines innovadores per facilitar -te la gestió de l’energia del teu Subministrament.
A la oficina virtual de Swap Energia hi tens totes les teves factures disponibles en qualsevol moment. Si encara no tens accés, pots registrar-te o sol·licitar que t’inscriguem enviant-nos un correu electrònic a clientes@swapenergia.com.
Posa’t en contacte amb nosaltres a través del nostre telèfon d’atenció al client 900 831 236 o a través del correu electrònic incidencias@swapenergia.com.
Des de la liberalització del mercat el 2009, pots triar la comercialitzadora que vulguis sense que hàgum de fer cap modificació a la teva instal·lació.
Omple el següent formulari i ens posarem en contacte amb tu per fer-te arribar la nostra proposta.
Un cop acceptis la nostra proposta, transmetem la teva decisió de canvi a la distribuïdora del teu subministrament, que és l’empresa encarrregada de llegir-te el comptador, i ja només queda esperar que ens notifiquin la data real en què començarem a subministrar-te l’energia.
De cap manera. El canvi de comercialitzadora està regulat per llei i supervisat per la CNMC, que s’encarrega de vetllar pels interessos dels consumidors. De cap manera et quedaràs sense subministrament perrealitzar el canvi.
La liberalitazió del mercat elèctric el 2009 va portar a la separació efectiva entre las empreses comercialitzadores i distribuïdores d’energia. De manera que les empreses distribuïdores no poden comercialitzar energia directament. La CNMC ès el supervisor del mercat i té com a objetiu afavorir la lliure competència en igualat de condicions entre totes les comercialitzadores del mercat.
LA TEVA FACTURA DETALLADA
Entén la teva factura de la llum. T’ho posem fàcil!
El primer pas per començar a estalviar a la teva factura de llum és entendrela en detall. Comprendre els conceptes que es detallen i saber què és el que està contractat és important per sentir-se en confianca.
Som transparents i a Swap Energia t’ho posem fàcil per entendre la teva factura de la llum.
1231. Informació general
Dades de la factura d’electricitat.
Resum de la factura:
Desglossament del total a pagar.
Requadre en negre:
Nom i adreça del contractant.
A qui va dirigida la factura.
2. Informació del consum eléctric
Històric i gràfics amb el consum mensual de la teva factura.
3. Dades del contracte:
Dades del contractant.
Resum de les dades del contraxte.
Gràfic amb el desglossament de la despesa.
454. Detall de la factura:
Terme de potència contractada.
Terme d’energia contractada.
Total import de la factura.
5. Informació del consum eléctric
Informació del consum real.
