TE ADUYAMOS
PREGUNTAS FRECUENTS
Te aduyamos a conoixer de primera man o que pasa en o tuyo suministro, te ufrecemos as millors tarifas d’o mercau y asesoramiento profesional. Hemos desembolicato ferramientas innovadoras pa facilitar-te a chestión d’a enerchía d’o tuyo suministro.
En l’oficina virtual de Swap Energía tiens totas as tuyas facturas disponibles en cualsiquier momento. Si encara no tiens acceso, puetz rechistrar-te u solicitar que te demos d’alta, ninviando-nos un correo electrónico a clientes@swapenergia.com.
Mete-te en contacto con nusatros a traviés d’o nuestro teléfono d’atención a la clientela 900 831 236 u a traviés d’o correo electrónico incidencias@swapenergia.com.
Dende a liberalización d’o mercau en 2009 puetz esleixir a comercializadora que quieras, sin que siga necesario fer garra modificación en a tuya instalación.
Rellena o siguient formulario y nos meteremos en contacto contigo pa fer-te arribar a nuestra propuesta.
Una vegada aceptes a nuestra propuesta, trasmitimos a tuya decisión de cambio a la distribuidora d’o tuyo suministro, «que ye l’empresa encargata de leyer-te o contador», y ya nomás queda asperar a que nos notifiquen a calendata real en a que prencipiaremos a comprarte a enerchía.
No, en garra caso. O cambio de comercializadora ye regulato por lei y supervisato por a CNMC, que s’encarga de vichar por os intereses d’os consumidores. En garra caso te quedarás sin suministro por realizar o cambio.
¿Puede suponer bel problema contratar una comercializadora diferent d’a distribuidora d’a miña zona?
A liberalización d’o mercau eléctrico en 2009 traxo consigo a separación efectiva entre as empresas comercializadoras y distribuidoras d’enerchía. D’esta traza, as empresas distribuidoras no pueden comercializar enerchía directament. A CNMC ye o supervisor d’o mercau y tiene como obchectivo favorecer a libre competencia en igualdat de condicions entre totas as comercializadoras d’o mercau.
A TUYA FACTURA EN DETALLE
Entiende a tuya factura d’a luz. ¡T’o metemos fácil!
O primer paso pa prencipiar a aforrar en a tuya factura d’a luz ye entender-la en detalle. Comprender os conceptos que s’hi detallan y saber qué ye o que tiens contratato ye important pa sentir-te en confianza.
Somos transparentes y Swap Energía t’o mete fácil pa entender a tuya factura d’a luz.
1231. Información cheneral
Datos d’a factura d’electricidat.
Resumen d’a factura:
Desglose d’o total a pagar.
Recuadro en negro:
Nombre y dirección d’o contratant.
A qui va endrezata a factura.
2. Información d’o consumo eléctrico
Historial y graficos con o consumo mensual d’a tuya factura.
3. Datos d’o contrato
Datos d’o contratant.
Resumen d’os datos d’o contrato.
Gráfico con o desglose d’o gasto.
454. Detalle d’a factura
Término d’a potencia contratata.
Término d’a enerchía contratata.
Importe total d’a factura.
5. Información d’o consumo eléctrico
Información d’o consumo real.
